支持于粤语、英语和普通话混合使用的人工智能聊天机器人

市场上的大多数聊天机器人解决方案无法识别粤语、英语和普通话混合使用的对话。大多数聊天机器人解决方案为用户提供的自定义功能有限，只能让用户使用特定领域的词汇更新知识库。非技术用户很难掌握聊天机器人的自定义功能。

• 语音识别引擎可以识别和分离群组对话中多个讲话者的声音。
• 语音机器人可以根据讲话者使用的语言，用相应语言回复查询。
• 特定领域知识库管理平台可供非技术用户构建特定知识库。
• 处理查询时，若涉及未经训练的数据，或现有关键字数据库未能支援,可利用大数据及自然语言处理技术进行分析。
• 实时语言分析，并在转录文本中自动加入标点符号。
• 版本控制功能确保内容更新具透明度，将干扰减至最低。
• 基于服务器的系统能够提升储存敏感客户资料的安全性，并降低修改资料的成本。

• 让用户在进行面向客户的操作时体验更加。
• 提高将语音采访转录为文字报告的效率。
• 实时分析数字化内容，提升风险管理。
• 支持跨不同行业领域应用，具有可扩展性

• 自动化客户服务
• 各行业实时语音及文字转换
• 录音合规性分析
• 按主题自动分类电子邮件

• 美国申请号 16/818,702, 中国申请号 202080000380.2 和香港申请号 62021026953.1