支持粵語、英語和普通話混合使用的人工智能聊天機械人

市場上大多數的聊天機械人無法識別混合粵語、英語和普通話的對話。大部分聊天機械人提供的自訂功能有限，只能讓用戶使用特定領域的詞彙更新知識庫。非技術用戶不易掌握聊天機械人的自訂功能。

• 語音識別引擎可以識別和分離群組對話中多個發言者的聲音
• 語音機械人可以因應發問者使用的語言，選擇相應語言回答查詢
• 特定領域的知識庫管理平台，供非技術用戶制定客戶知識庫
• 處理查詢時，若涉及未經訓練的數據，或現有關鍵字數據庫未能支援,可利用大數據及自然語言處理技術進行分析
• 實時語言分析，並於轉錄文本中自動加入標點符號
• 版本控制功能確保內容更新具透明度，將干擾減至最低
• 基於服務器的系統提升儲存敏感客戶資料的安全性,並降低修改資料的成本

• 讓用戶在進行面向客戶的操作時,有更佳體驗
• 提高將語音訪問及報告轉錄為文字的效率 
• 透過實時分析數碼化內容,提升風險管理
• 支援跨行業應用,且具有可擴展性 

• 自動化客戶服務
• 於不同行業作實時的語音及文字轉換
• 錄音分析
• 電郵主題的自動分類

• 美國申請號 16/818,702, 中國申請號 202080000380.2 和香港申請號 62021026953.1